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cartel muy molesto y mi celular muy lento

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Hola tengo un problema, mi celular que es un galaxy J7 año  2016, comenzó a funcionar muy lento se tilda, etc. Posteriormente comenzó a salir a cada rato un cartel que dice "File Downloader se detuvo" y debajo ACEPTAR. adjunto 7na captura de pantalla. 
Si me pudieran ayudar con estos problemas  les estaría super agradecida. 
Ya he intentado todo poner Avast, sacarlo, sacar app recién instaladas y todo sigue igual.
Gracias.


1 Solución propuesta

reestablecelo de fabrica, busca un tutorial en youtube de como hacerlo en tu celular, yo tego un j7 neo, la unica diferencia es de como entrar al menu oculto de android que es dode se reestablece, checa eso en youtube segun el modelo de tu celular, lo que si tienes que tomar en cuenta es que para que no tengas problemas tienes que saber que correo tienes asociado a ese telofono y la contraseña evidentemente, ya que despues de que lo reestablescas te lo pedira (es un metodo de proteccion anti robo que implementaron apartir de android 6.0 si no mal recuerdo)
Saludos, en lo que tengas duda solo dime