Buenas tardes: desde hace días no podemos utilizar la impresora, HP deskjet ink Advantage 2135. Nunca se ha tocado, es decir NO se le ha metido mano. Tiene los cartuchos originales y con tinta pero cuando se da la orden de impresión, la hoja colocada en su alimentador, quiere avanzar pero se queda como trabada. Da error como de papel atascado pero no tiene nada, ni siquiera un trocito de hoja metido.
Agradezco cualquier consejo para ver de repararla.
Saludos.