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Problema con toner de samsung m2020w y samsung m2070fw

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Buenas tardes

Tengo el siguiente problema...compramos toner compatible para las impresoras Samsung M2020W y Samsung M2070FW (LSML-T111S) luego que se agotaron compramos otros nuevos (MLTD111SCOMP) ambos toner son alternativos y compatibles, pero estos últimos no los reconoce... los probé en otra Samsung M2020W que tenemos y los toma perfecto...empece a investigar y leí que era problema de firmware por lo que probé con reinstalarlo en las dos impresoras pero siguen sin reconocerlos, también probé con cambiar el chip pero no tuve suerte... ya no se me ocurre mucho más probar por lo que me gustaría saber si me pueden guiar en otras pruebas? 

Desde ya muchas gracias por la ayuda.
Saludos


  • hace 27 días

    Avatar de Gusmons

    Hola Criseze, proba tapar el chip con cinta aisladora a ver que pasa. Saludos y aguardo comentarios

  • hace 27 días

    Avatar de criseze156

    Ya lo intente también cuando le cambie el chip y me da mensaje de que no hay cartucho instalado

3 Soluciones propuestas

Si queres usar esos cartuchos, actualiza el firmware,  si no va, compra chip nuevos o pone el chip agotado del cartucho que sacaste, te va a marcar falta de toner, pero funciona normalmente. Abrazo.
SOLUCIÓN ACEPTADA
Samsung , estuvo haciendo de las suyas Feliz, cuando las impresoras o mutifuncionales  tienen configurado en sus propiedades avanzadas actualizar software automáticamente, cargan nuevas versiones de firmware, y nos enteramos cuando no aceptan los cartuchos y/o chip genéricos.
Samsung lanzo una actualizacion 2019 y afecto a algunos dispositivos. Afortunadamente , están comenzando a llegar los chip de ultima generacion (2019) , seria conveniente que consultes con tu proveedor de insumos si ya tienen disponibilidad del mismo. No puedes saber cual es el firmware que tiene tu M2020w porque en estos casos , los dispositivos no imprimen el autoinforme. Pero, cuando tengas en tu mano el chip con la nueva version , se lo instalas a los cartuchos que tienes y se soluciona el problema. La otra posibilidad es instalar un cartucho original, pero por su costo, no es la solucion mas economica Feliz
Es conveniente revisar las configuraciones de los dispositivos para que no actualicen el soft , y no nos sorprenda con estos problemas, Samsung lo hizo varias veces, Lexmark y HP algunas también.
Aguardo tu comentario, saludos cordiales
Amigo como te comentan deben pedir chip para tu region o debes regresar al firmware anterior que tenias entu impresora para que te reconosca la mayoria dela samsung eso pasa que te marca codigo de cartucho lo resuelves actualizando firmware o nuevo o anterior que tenias