HOLA alguien me puede dar una mano

estoy tratando de resetear o congelar los cartuchos de una impresora epson c45 pero no lo logro, baje el programa ssc service utility desde la pagina http://www.ssclg.com/epson.shtml  cuando lo ejecuto no aparecen los estimativos de tinta, igual voy a la solapa de configuracion y en el primer recuadro aparece la impresora epson c45, pero en el seguindo recuadro no encuentro la c 45, entonces intente con todas las que aprecen en el segundo recuadro y simpre me sale el error de que la impresora esta apagada o tiene otro problema, lo cual creo que lo marca porque no la ¨reconoceria¨, sin embargo en la pagina donde dicen las impresoras que pueden ser reseteadas o congeladas con este programa aparece la c45 pero el diseñador dice que solo puede ser congelados, igual lo intente pero no funciona. Alguien sabe donde esta la actualizacion de este programa para poder resetear la c45?.