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Lavadora automática Samsung modelo WB24K2

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Tengo esta lavadora, cuando se llena con agua para lavar ella se activa para comenzar el ciclo pero adentro se queda pegada para agitar y hay que ayudarla con las dos manos para que empiece a girar es como si se quedara pegada. Y ahora cuando se puso a exprimir y centrifugar da un error "de" así sale estás dos letras y se detiene que podrá hacer por favor me ayudan. Gracias


1 Solución propuesta

No está bloqueando la puerta o está mal cerrada la puerta error "De" es problemas en los sensores, blocapuerta..al no estar cerrada correctamente, por seguridad, no va a realizar el centrífugado.