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Impresora HP F300 series error luz parpadeante

22/6/2013 03:42PM
No puedo sacar este error de mi impresora HP deskjet F335 All-in-one


y no puedo solucionar con solucion que me da hp soporte ayuda please...

Esta informacion lo saque de
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01581604&tmp_task=solveCategory&cc=es&dlc=es&lc=es&product=1128297#N8953


figura 74: Las luces de Encendido, Papel y Cartucho de impresión parpadean
Gif animado de las luces de Encendido, Papel y Cartucho de impresión parpadeando

Causa
Se produjo un error grave.


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Soluciones
IMPORTANTE : Siga estas soluciones en el orden en que se presentan para resolver el problema.
Solución 1: Reinicie el producto
Siga estos pasos en el orden presentado para reiniciar el producto.
Paso 1: Efectúe un reinicio parcial

Presione el botón de Encendido ( ) para apagar el producto.
Con el producto apagado , desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
Espere al menos 15 segundos.
Enchufe nuevamente el cable de alimentación a la toma de pared.
Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
Si el producto no se enciende automáticamente, presione el botón de Encendido ( ) para encenderlo.
Verifique el panel de control para ver si las luces siguen parpadeando.

Paso 2: Imprima una página de autodiagnóstico

Mantenga presionado el botón Cancelar ( ) y, luego presione el botón Iniciar copia color ( ).
Suelte los dos botones al mismo tiempo. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

Si estos pasos resolvieron el problema y la página de prueba se imprime , no necesita continuar la solución de problemas.
Si el problema persiste , continúe con la próxima solución.
Si la página de prueba no se imprime , continúe con la siguiente solución.

Si terminó con todos los pasos y no resolvió el problema, continúe con la sección Lleve el producto al servicio técnico al final de este documento.
¿Sabes la respuesta?Responder
22/6/2013 03:43PM
Hise todo lo que me dice esa informacion pero el problema persiste