Hola, si ya tiene algo de uso tu impresora a veces se llega a pegar el seguro de los engranes , ese fallo te detecta atasco de papel, tienes que desensamblar la parte de arriba y girar los engranes en sentido contrario y fijarte que este liberado, puedes añadir u n poco de grasa para engranes plasticos (grasa de silicon), saludos