Soy tecnico de Pc y me doy maña para reparar impresoras, aunque no tengo curso alguno hecho al respecto.
El mensaje de atasco de papel es permanente, solo al desarmar el fusor y volver a iniciar, imprime una o dos hojas y el mensaje vuelve a repetirse luego para todas los intentos, sea impresión a través de una Pc o una copia escaneada.
El papel pasa por el fusor y se queda en la boca de salida dejando adentro unos 5 cm aproximadamente.
Al mismo tiempo otra hoja ya seleccionada de la bandeja queda dentro del mecanismo de arrastre del papel, justo sobre los 3 sensores que están debajo del cartucho de toner.
SI abro y cierro la puerta de carga del toner, el papel que esta en la boca del fusor, cae en la bandeja de salida y la otra hoja que estaba cargada hace todo el recorrido y termina también en la bandeja de salida pero sin impresión alguna.
El proceso de impresión vuelve a repetirse indefinidamente y el solo se cancela oprimiendo la tecla cancelar.
Desarme y revise todos los sensores y el fusor.
El problema, según el propietario ha sucedido desde que se adquirió, aunque actualmente es imposible imprimir nada.
Un dato curioso es que el problema sucede cuando se carga papel en la bandeja 1 (para 250 hojas) si se usa la bandeja individual la impresión es normal solo que hay que agregar hoja por hoja.