Hola, prueba a revisar continuidad en el cable plano de datos del escaner y que este limpia la lampara, testea que tenga corriente cuando haces algun escaneo, por ejemplo, escanea algo y levantale la tapa del escaner para ver si hay alguna luz blanca que funciona junto con la lampara cuando va escaneando...puede estar fallando solo el escaner.
Y me comentas
Un saludo y suerte
Cualquier cambio, comentame
SEÑOR X