La falla puede tener diferentes causas, habrá quien te diga "cambia el cilindro", o "cambia el rodillo de fijado" o "cambia la cuchilla", o quien te diga "cambia el revelador" o "ponle toner original" ...etc, y todos tendrán razón, porque cualquiera de esas causas se genera el problema...solamente un técnico de un taller de servicio establecido podrá decirte con certeza y sin temor a equivocarse lo que tu máquina necesita si solicitas un presupuesto previo (generalmente no tienen costo) antes de autorizar la reparación, Por eso es la opción más barata, a menos que el dinero no sea problema y quieras estar experimentando "a ver" si cambiando algo se compone...

No se te olvide que también las máquinas requieren servicio general aparte de solo cambiarle piezas.