Primero debería hacer el reclamo en donde los manda a recargar, pues es muy dudoso que los entreguen tal cual como se llevaron y me pregunto? como hace usted para comprobar que efectivamente no le hicieron recarga de tinta pues no especifica en la pregunta que método utiliza para llegar a esa conclusión y si es que se basa en el pantallazo que arroja la impresora pues le comunico que este aviso lo arroja la impresora porque ella lleva la cuenta de cuantas impresiones ha sacado y no la cuenta de cuanta tinta tiene el cartucho, pero si le imprime bien después de la recarga pues no le veo el problema, claro que si quiere que no le arroje este aviso pues simplemente comprele un cartucho nuevo y listo problema solucionado